什麼時候送貨？

送貨大約需時 1 - 4 個工作天不等。由于大部分的产品都是冷冻的问题，每发出的货一般都要在24小时内送到客户手上，以保证食品安全使用。本公司发货日为每周二，周三和周四。以下為下單和配送的對應表。

🚚 送貨重要事項

🕒 送貨服務

我們選用 DHL 24 小時快遞服務 運送素食冷凍食品。DHL 一向以快速及可靠見稱，但請注意，受交通狀況、車輛故障、惡劣天氣、節日旺季等多項外在因素影響，送貨時間有時可能會有所延誤，敬請見諒。

📦 交貨時限

我們會盡最大努力確保準時送達，但由於上述不可預測因素，無法保證所有訂單均能於 24 小時內送達。建議客戶在交貨時限上保持彈性，以免影響使用安排。

📝 提前下單

為確保順利收貨，請盡量提前下單，以預留時間應對任何可能的延誤。臨時訂單在繁忙時段可能會面臨較高的延遲風險。

🔍 追蹤包裹

我們建議您下載 DHL 應用程式，以便隨時掌握送貨進度。
應用程式提供：

• 實時追蹤更新

• 預計送達時間通知

• 交貨狀態提醒

此功能能讓您全程監控包裹運送情況，安心又方便。

🧊 請確保可接收交貨

作為冷凍素食供應商，我們非常重視產品的新鮮與品質。
請務必在 預定的送貨時段內留在收貨地址，以便及時接收貨品，確保冷凍食品保持最佳狀態。
DHL 會透過 SMS 及電郵通知預計送貨時間。若收件人不在場導致包裹遺失或變質，恕不負責。

🤝 客戶配合

為確保送貨順暢，我們建議您根據實際情況合理安排訂單，特別是在節日或需要準時收貨的情況下，以免失望。
感謝您的理解與配合。

💬 反饋與協助

如對送貨有任何疑問或需要幫助，歡迎聯絡我們的客服團隊，我們樂意為您提供協助。下單即表示您已閱讀並同意以上送貨條款與條件。

感謝您的支持與信任。